LEGAL REFERENCE

cb444 তে ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আমরা আপনার নাম, যোগাযোগ নম্বর এবং লেনদেনের তথ্য সংগ্রহ করি এবং সেগুলো এনক্রিপ্টেড সিস্টেমে সংরক্ষণ করি। আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে ডিপোজিট...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজকোনো তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নেইbKash, Nagad ও Rocket তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ সংরক্ষণআপনার নিয়ন্ত্রণে ডেটা মুছে ফেলা
cb444 cb444 তে ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা নীতি

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে বা কোন ডেটা আমরা সংরক্ষণ করছি তা জানতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমে সরাসরি পৌঁছান। আমরা লাইভ চ্যাটে দ্রুত উত্তর দিই এবং ইমেইলে বিস্তারিত ব্যাখ্যা পাঠাই যেখানে আপনার ডেটা রিকোয়েস্ট বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া স্পষ্ট করা থাকে। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসেও গোপনীয়তা অপশন চেক করতে পারেন যেখানে আপনার সংরক্ষিত পেমেন্ট মেথড এবং যাচাইকরণ ডকুমেন্ট দেখা যায়।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আমাদের লাইভ চ্যাট উইন্ডো খুলুন এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন লিখুন। আমরা সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে জবাব দিই এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ সরাসরি টিকেট তৈরি করে দিতে পারি যা সাত দিনে সমাধান হয়।

ইমেইল সাপোর্ট

[email protected] তে লিখে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং কোন তথ্য আপনি দেখতে বা মুছে ফেলতে চান তা উল্লেখ করুন। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অনুরোধ স্বীকার করব এবং সাত দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ রিপোর্ট বা ডিলিশন কনফার্মেশন পাঠাব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল পেজে গিয়ে গোপনীয়তা ট্যাব খুলুন যেখানে সংরক্ষিত পেমেন্ট মেথড যেমন bKash বা Nagad নম্বর এবং যাচাইকরণ ডকুমেন্টের তালিকা দেখতে পাবেন এবং প্রতিটি আইটেম মুছে ফেলার বাটন পাবেন যা সাথে সাথে সার্ভার থেকে সরিয়ে দেয়।

বিশ্বাসযোগ্যতার সংকেত

কীভাবে আমরা আপনার বিশ্বাস অর্জন করি

আমরা আপনার তথ্যের সুরক্ষা শুধু একটা নীতি দলিল নয় বরং প্রতিদিনের অপারেশনে প্রয়োগ করি এবং আমাদের সার্ভার লগ, এনক্রিপশন মেথড এবং পেমেন্ট প্রসেসিং সবকিছুতেই স্বচ্ছতা রাখি। আপনি যেকোনো...

SSL এনক্রিপশন সর্বত্র

আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি ডেটা প্যাকেট SSL সার্টিফিকেট দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে যাতে কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার...

অ্যাক্সেস লগ স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি লগইন হিস্ট্রি ট্যাব আছে যেখানে প্রতিটি সেশনের সময়, ডিভাইস টাইপ এবং IP দেখা যায় এবং কোনো...

ডেটা এক্সপোর্ট সুবিধা

আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টে অনুরোধ করে আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল ডেটা JSON ফাইলে পেতে পারেন যাতে আপনার নাম, লেনদেনের ইতিহাস, পেমেন্ট...

তৃতীয় পক্ষ নিষেধাজ্ঞা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো মার্কেটিং এজেন্সি, ডেটা ব্রোকার বা বাহ্যিক বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে বিক্রি বা ভাড়া দিই না এবং আপনার...

নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট

আমাদের টেকনিক্যাল টিম প্রতি তিন মাসে সার্ভার লগ এবং ডেটাবেস অ্যাক্সেস পয়েন্ট রিভিউ করে যাতে কোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত করা...

পেমেন্ট পার্টনার সম্মতি

bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে আমাদের ইন্টিগ্রেশন তাদের সিকিউরিটি গাইডলাইন মেনে চলে এবং আমরা শুধু সেই API এন্ডপয়েন্ট ব্যবহার...

অন্যান্য cb444 নীতি পেজের সাথে সংযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের ব্যবহারের শর্তাবলী এবং পেমেন্ট প্রসেসিং গাইডের সাথে মিলে কাজ করে এবং প্রতিটি পেজ আলাদা বিষয় কভার করে যাতে আপনি পুরো পিকচার পান। আপনার ডেটা...

ব্যবহারের শর্তাবলী সংযোগআপনার অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন এবং লগইনের নিয়ম ব্যবহারের শর্তাবলীতে আছে যেখানে বলা আছে কীভাবে আপনি আপনার পাসওয়ার্ড নিরাপদ রাখবেন এবং সেটা এই গোপনীয়তা নীতির সাথে মিলে কাজ করে যাতে আপনার ডেটা এবং অ্যাক্সেস দুটোই সুরক্ষিত থাকে।
পেমেন্ট পেজ রেফারেন্সআমাদের পেমেন্ট পলিসি পেজে bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে লেনদেন প্রসেসিং টাইম এবং যাচাইকরণ ধাপ আছে এবং আপনার পেমেন্ট মেথড আইডি কীভাবে এনক্রিপ্ট করা থাকে তা এই গোপনীয়তা পেজে বলা আছে যাতে পুরো লেনদেন চক্র স্বচ্ছ থাকে।
সাপোর্ট চ্যানেল লিংকআমাদের সাপোর্ট পেজে লাইভ চ্যাট এবং ইমেইল টিমের কাজের ঘণ্টা এবং প্রতিক্রিয়া সময় দেওয়া আছে এবং আপনি সেখান থেকে সরাসরি গোপনীয়তা সংক্রান্ত টিকেট তৈরি করতে পারেন যা এই নীতিতে বলা ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার পদ্ধতি অনুসরণ করে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস ক্রস-চেকআপনার প্রোফাইল পেজের গোপনীয়তা ট্যাবে আপনি দেখতে পাবেন কোন ডেটা সংরক্ষিত আছে এবং সেটা এই নীতিতে উল্লেখিত তালিকার সাথে মিলবে যেমন নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট মেথড এবং লগইন অ্যাক্সেস লগ যাতে আপনি সবসময় যাচাই করতে পারেন।
আপডেট নোটিফিকেশনআমরা যখন এই গোপনীয়তা নীতি বা অন্য কোনো পলিসি পেজ আপডেট করি তখন আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে একটা সংক্ষিপ্ত সামারি পাঠাই যেখানে কোন সেকশনে পরিবর্তন হয়েছে তা হাইলাইট করা থাকে এবং আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারেন।
ডকুমেন্ট ডাউনলোডআপনি এই গোপনীয়তা নীতি এবং অন্য সব পলিসি ডকুমেন্ট PDF ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারেন পেজের নিচে থাকা লিংক থেকে যাতে আপনি অফলাইনে পড়তে পারেন এবং আপনার রেকর্ডের জন্য সংরক্ষণ করতে পারেন।
স্থানীয় আইন মেনে চলাসব পলিসি পেজে আমরা বলি যে সেবাগুলো যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে উপলব্ধ এবং আপনার ডেটা সংগ্রহ এবং প্রসেসিং ঐ একই নিয়ম মেনে চলে যাতে আমাদের অপারেশন সব নিয়ন্ত্রক কাঠামোতে সামঞ্জস্যপূর্ণ থাকে।
ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

cb444 তে গোপনীয়তা নীতি দৃশ্যমান উপাদান

আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনি যখন রেজিস্ট্রেশন ফর্ম পূরণ করেন তখন প্রতিটি ফিল্ডের নিচে একটা ছোট টেক্সট দেখতে পাবেন যেখানে লেখা থাকে সেই তথ্য কেন সংগ্রহ করা হচ্ছে এবং কোথায়...

রেজিস্ট্রেশন ফর্ম টুলটিপ আপনি যখন নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য নাম, মোবাইল নম্বর এবং...
গোপনীয়তা স্ট্যাটাস ড্যাশবোর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট হোম পেজে একটা কার্ড আছে যেখানে আপনার শেষ...
ফুটার নীতি লিংক প্রতিটি পেজের নিচে আমরা গোপনীয়তা নীতি, ব্যবহারের শর্তাবলী এবং পেমেন্ট...
ডেটা মুছে ফেলার বাটন অ্যাকাউন্ট সেটিংসের গোপনীয়তা ট্যাবে আপনার সংরক্ষিত পেমেন্ট মেথড এবং যাচাইকরণ...
ইমেইল আপডেট নোটিফিকেশন যখন আমরা এই গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন করি তখন আপনার...
অ্যাক্সেস লগ টেবিল আপনার প্রোফাইল পেজে লগইন হিস্ট্রি সেকশনে একটা টেবিল আছে যেখানে...

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং জন্ম তারিখ চাওয়া হয় যা অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং উত্তোলনের অনুমোদনে ব্যবহৃত হয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আপনার পছন্দের ভাষা এবং মুদ্রাও রেকর্ড করি যা প্ল্যাটফর্ম কাস্টমাইজ করতে সাহায্য করে এবং আপনি পরে সেটিংসে সব তথ্য পরিবর্তন করতে পারেন।

না, আমরা আপনার পেমেন্ট মেথড আইডি কোনো বাহ্যিক কোম্পানি, মার্কেটিং এজেন্সি বা ডেটা ব্রোকারের সাথে শেয়ার করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা শুধু আপনার লেনদেন রেফারেন্স নম্বর রাখি যা উত্তোলন প্রসেস করার সময় যাচাই করতে লাগে এবং সেটা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে থাকে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসের গোপনীয়তা ট্যাবে গিয়ে আপনার সব সংরক্ষিত তথ্য যেমন নাম, পেমেন্ট মেথড এবং লগইন লগ দেখতে পাবেন এবং প্রতিটি আইটেমের পাশে ডিলিট বাটন আছে যা ক্লিক করলে সাথে সাথে মুছে যায়। আপনি ইমেইল সাপোর্টেও লিখতে পারেন এবং সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা এক্সপোর্ট বা পারমানেন্ট ডিলিশনের অনুরোধ করতে পারেন যা সাত দিনে সম্পন্ন হয়।

আমরা আপনার শেষ ছয় মাসের লগইন সেশন রেকর্ড রাখি যেখানে প্রতিটি অ্যাক্সেসের তারিখ, সময়, ডিভাইস টাইপ এবং IP অ্যাড্রেস থাকে যা অস্বাভাবিক অ্যাক্টিভিটি সনাক্ত করতে সাহায্য করে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আপনি আপনার প্রোফাইল পেজে লগইন হিস্ট্রি টেবিল চেক করতে পারেন এবং ছয় মাস পর পুরনো লগ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সার্ভার থেকে মুছে যায়।

হ্যাঁ, আমরা আপনি কোন স্লট গেম বা লাইভ টেবিল খোলেন এবং কতক্ষণ খেলেন সেটা রেকর্ড করি যাতে আপনাকে কাস্টমাইজড প্রমো অফার দেখাতে পারি এবং পরবর্তী লগইনে সেই গেমগুলো দ্রুত খুঁজে পান। এই ডেটা আপনার অ্যাকাউন্টেই থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হয় না এবং আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেমিং হিস্ট্রি মুছে ফেলতে পারেন।

আমরা যখন এই নীতি পরিবর্তন করি তখন আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে একটা নোটিফিকেশন পাঠাই যেখানে নতুন বা পরিবর্তিত সেকশন হাইলাইট করা থাকে এবং আপডেটেড পেজের লিংক দেওয়া থাকে। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নোটিফিকেশন অপশন চেক করতে পারেন এবং ইচ্ছা করলে এই ইমেইল বন্ধও করতে পারেন কিন্তু আমরা সুপারিশ করি আপনি সবসময় সর্বশেষ তথ্য জানুন।

আপনি যে আইডি কার্ড বা ঠিকানার প্রমাণ আপলোড করেন সেটা আমরা ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং উত্তোলনের সময় যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা নব্বই দিনের মধ্যে সব ডকুমেন্ট পারমানেন্টলি মুছে ফেলি এবং সেই কনফার্মেশন ইমেইলে পাঠাই।